- ثلاثة أعوام من الصمود
- اليمن ستنتصر بأذن الله
مكتب رئيس الهيئة - إدارة المتابعة
** مهام واختصاصــات إدارة المتابعة **

تتولى إدارة المتابعة القيام بالمهام المنوطة بها كغرفة عمليات ، حيث تقوم بمتابعة أعمال الهيئة والتواصل مع الفروع والموانئ البرية لمتابعة سير العمل فيها وفقاً للتكليفات بذلك من مدير مكتب رئيس الهيئة وبحيث تقوم بممارسة مهامها التالية.
• متابعة المراسلات الخارجية (الصادرة والواردة).
• متابعة المراسلات الداخلية (المرفوعة من مختلف الإدارات لرئيس الهيئة ونائبه وكذلك الموجهه من رئيس الهيئة ونائبه للإدارات المعنية).
• استلام وإرسال ومتابعة المراسلات (الواردة والصادرة) عبر الفاكس وبحيث يعمم بأرقام فاكسات المتابعة و لا يتم التراسل إلا عبرها وبما يكفل توحيد مصدر المعلومات لما يتم التعامل به عبر الفاكس وإمكانية المتابعة والتسجيل والتوثيق والأرشفة ليسهل الرجوع إليها عند الحاجة .
• تلقي الشكاوي والاستفسارات التي ترد من المواطنين والشركات مباشرة أو عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والبريد العادي ورفعها إلى رئيس الهيئة أو نائبه لإتخاذ ما يلزم حيالها بما يلبي احتياجات المواطن والشركات ويعالج المشاكل والصعوبات.
• إعداد تقرير يومي بنتائج متابعة الإنجاز ومستوى الأداء في الهيئة عمماً وعلى مستوى الإدارات العامة ويتضمن كافة المفردات المتعلقة بمستوى النشاط في الهيئة من خلال ما يلي:-
   - التقارير اليومية المرفوعة من الإدارات العامة .
   - التكليفات المنجزة والمتأخرة ونسبة الإنجاز وأسباب التأخير.
   - تفاصيل المعاملات الواردة والمنفذة وزمن إنجازها بالإضافة إلى المتأخرات ومدة التأخير وأسبابه.
   - تفاصيل الشكاوى والمقترحات والاستفسارات الواردة من المواطنين أو من ممثلي الهيئة وموظفيها وما تم اتخاذه حيالها.
   - الإيرادات والمصروفات اليومية.
   - المراسلات والاتصالات الواردة والصادرة بعد انتهاء اوقات الدوام الرسمي.

** بيانات التواصل **
هاتف: 00967 - 1 - 308433
فاكس: 00967 - 1 - 308634
صندوق بريد: 2408 الجمهورية اليمنية - صنعاء
البريد الإلكتروني: info@ltaa.gov.ye



◄ قيادات الهيئة

◄ الرؤيــة

◄  الرسالة

◄ القيــم

◄ فــروع الهيئة


 
- تقرير الهيئة لسنة 2009م
- عمليات الهيئة
  هاتف العمليات:01/308633
  الفاكــس:01/308634
- تقرير الهيئة لسنة 2010م
-ورشة عمل
LTAA 2010 - 2018 © جميع الحقوق محفوظة | الهيئة العامة لتنظيم شئون النقل البري